Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn đăng ký tài khoản ffok, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác thực danh tính và tuân thủ pháp luật tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch để ghi
có vào số dư tài khoản—chúng tôi không nhận số thẻ hoặc mã PIN. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, ngăn chặn tài khoản giả mạo và cung cấp phiên bản giao diện phù hợp với màn hình di động hoặc desktop. Dữ liệu lịch sử
chơi—tên game, thời gian phiên, số tiền đặt cược—được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn để bạn có thể kiểm tra lại, đồng thời giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có sai lệch số dư. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại với bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu hỗ trợ
qua kênh chat và nhân viên cần xác minh danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi thiết kế hệ thống thu thập dữ liệu tối thiểu—chỉ lấy những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận...
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký—không thu thập địa chỉ nhà, số CMND hoặc ảnh chân dung trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu xác thực nâng cao cho rút tiền lớn. Cookie chỉ lưu mã phiên và ngôn ngữ giao diện; chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác.
Nhân viên hỗ trợ chat thấy tên hiển thị và số dư hiện tại để giải đáp thắc mắc nhanh; họ không thấy địa chỉ email đầy đủ, chỉ thấy ba ký tự cuối. Nhân viên thanh toán xem mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để đối chiếu số tiền, không có quyền xem lịch sử chơi hoặc danh sách liên hệ.
Database chứa thông tin tài khoản được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh trên ổ đĩa; mật khẩu của bạn được băm bcrypt với độ mạnh mười vòng lặp, không ai bao gồm quản trị viên có thể giải mã ngược. Backup hằng ngày cũng được mã hóa và lưu tại địa điểm thứ hai cách ly về mặt địa lý.
Cookie mặc định hết hạn sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn đóng trình duyệt. Nếu chọn "Ghi Nhớ Đăng Nhập", token làm mới tồn tại ba mươi ngày—bạn có thể thu hồi từng thiết bị riêng lẻ trong trang Cài Đặt → Phiên Đăng Nhập, xóa token cũ khi đổi điện thoại hoặc nghi ngờ ai đó đã mượn máy bạn.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với công ty quảng cáo, studio game hay đối tác tiếp thị. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch để xử lý chuyển tiền, không nhận thông tin cá nhân chi tiết. Studio game nhận mã phiên ẩn danh khi bạn mở slot, không biết tên thật hoặc email của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tài chính trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nhưng tách rời khỏi thông tin cá nhân—chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu tên hoặc email. Sau năm năm, nhật ký này cũng bị xóa vĩnh viễn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả sản phẩm ffok—casino trực tuyến, slot lobby và sportsbook—cùng với các trang điều khoản, cookie và quyền riêng tư khác. Chúng tôi...
Một chính sách duy nhất bao phủ casino, slot và sportsbook. Cookie phiên hai giờ cho mọi sản phẩm, token làm mới ba mươi ngày nếu chọn ghi nhớ. Dữ liệu lưu trên cùng máy chủ mã hóa AES-256, không tách database theo loại hình game. Quyền xóa dữ liệu áp dụng đồng loạt—một yêu cầu xóa toàn bộ thông tin trên tất cả sản phẩm.
Một số nền tảng khác có chính sách riêng cho casino, slot và sportsbook, yêu cầu bạn đọc ba văn bản khác nhau để hiểu cách dữ liệu được dùng. Cookie có thể khác thời hạn giữa các phần, tạo nhầm lẫn khi bạn chuyển từ slot sang live table. Quyền xóa dữ liệu phải yêu cầu riêng cho từng sản phẩm, kéo dài thời gian xử lý.
Trang điều khoản dịch vụ tập trung vào quy tắc chơi game, xử lý tranh chấp và hành vi bị cấm—không lặp lại nội dung bảo mật. Chính sách bảo mật nằm riêng trang này, giúp bạn tìm nhanh phần liên quan đến dữ liệu cá nhân mà không phải lướt qua điều khoản cược hoặc quy định thanh toán.
Trang cookie chi tiết loại cookie chúng tôi dùng—phiên, ưu tiên ngôn ngữ, token làm mới—và cách vô hiệu hóa từng loại trong trình duyệt. Chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu nào được thu thập và tại sao; chính sách cookie giải thích cơ chế kỹ thuật lưu trữ. Hai trang bổ sung cho nhau, không trùng lặp nội dung.
Trang quyền riêng tư liệt kê các quyền bạn có—xem, sửa, xóa, rút lại đồng ý—và mẫu biểu mẫu yêu cầu. Chính sách bảo mật này mô tả dữ liệu nào được thu thập và cách xử lý. Nếu bạn muốn hành động, vào trang quyền riêng tư; nếu muốn hiểu quy trình, đọc trang này.
Trang thanh toán giải thích thời gian xử lý nạp rút, phí giao dịch và giới hạn số tiền cho MoMo, ZaloPay và VNPay—không nhắc đến cách lưu trữ mã giao dịch. Chính sách bảo mật này xác nhận chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch, không lưu số thẻ hoặc mã PIN, và mã hóa nhật ký thanh toán giống cách mã hóa thông tin tài khoản.
Trang khuyến mãi nêu điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn—không thu thập thêm dữ liệu cá nhân nào ngoài những gì chính sách bảo mật này liệt kê. Khi bạn nhận thưởng, chúng tôi ghi số tiền và thời gian vào lịch sử tài khoản, sử dụng cùng hệ thống mã hóa và quyền truy cập hạn chế như mọi giao dịch khác.
Chúng tôi xây dựng giao diện lobby, luồng thanh toán và hệ thống hỗ trợ xung quanh nguyên tắc bảo vệ dữ liệu—mỗi tính năng được thiết kế...